Frequently Asked Questions
Alles, was Sie über unsere Solarlösungen und Ihren Einkauf bei Renogy DE wissen müssen.
Welche Versandarten bietet Renogy DE an?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands und Kontinentaleuropas an. Die meisten Bestellungen werden über zuverlässige Spediteure wie DHL oder DPD versandt, um eine sichere Zustellung Ihrer Solarkomponenten zu gewährleisten.
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten, bevor Sie Produkte an unser Lager zurückschicken.
Welche Garantie bietet Renogy auf Solarmodule?
Unsere starren Solarmodule verfügen in der Regel über eine 25-jährige Leistungsgarantie und eine 10-jährige Materialgarantie. Die genauen Garantiebedingungen für Batterien und Wechselrichter variieren je nach Modellreihe.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im Renogy DE Official Store akzeptieren wir gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Klarna für flexible Zahlungsoptionen wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung.
Sind meine persönlichen Daten beim Einkauf sicher?
Ja, wir verwenden eine moderne SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen und persönlichen Daten während des gesamten Bestellvorgangs geschützt sind.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung, falls Änderungen erforderlich sind. Sobald die Ware verpackt oder versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.